Responsable pôle clients
Emploi
Périgueux, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine
Contexte : L'organisme assure la gestion de plus de 460 500 comptes cotisants et a encaissé plus de 26 milliards d'euros en 2023. Dans le cadre d'un remplacement à la suite d'un départ, le site de Périgueux recrute un responsable d'unité pour le pôle Travailleurs Indépendants. Placé (e) sous la responsabilité du manager de la Gestion des Comptes, vous serez chargé (e) du management d'une équipe de 2 cadres fonctionnels et 12 gestionnaires. Missions principales : Fixer les objectifs opérationnels individuels et collectifs de son unité de travail et en assurer le suivi, Animer son unité de travail, superviser et accompagner ses collaborateurs en intégrant les dimensions ressources humaines (valorisation et développement des compétences, évaluation, qualité de vie et santé au travail), S'approprier et accompagner les processus de changement, Diffuser l'information sur les procédures, les outils aux personnes composant son unité de travail, et communiquer pour les mobiliser, Organiser et favoriser le transfert des connaissances entre ses collaborateurs, Participer à des actions d'information ou de formation, à des groupes projets et/ou missions spécifiques, Assurer le reporting[...]